1. Чи виготовляєте ювелірні прикраси з мого старого золота?
Так, Ви можете скористатись системою виготовлення на замовлення. Це відбувається у такому порядку, грам на грам золота‚ та плюс оплата за роботу ювеліра, або зробити обмін у такому ж порядку на готову прикрасу‚ що представлена на вітрині . Також візьміть до уваги, що у виготовленні та обміні додається 9% втрат.
2. Чи можете ви з першого погляду відрізнити дорогоцінну прикрасу від підробки?
Якщо не торкатись виробу, визначити складно, особливо якщо він має покриття. Але якщо береш прикрасу в руки, метал сплутати важко. Вся справа у вазі . З досвіду розумієш, скільки повинна важити та чи інша річ у золоті.
3. Як визначити справжність прикраси звичайному покупцю? Чи є наявність проби гарантією?
Пробу можна підробити. Крім того, вона може бути помилковою, якщо ювелір працює вдома і не має достатньо точного обладнення для вимірювань. Тому найкраща порада - купувати у компаній з хорошою репутацією або знайомих, яким довіряєте.
4. Чому золото викликає алергію?
Зустрічається даний різновид алергії не тільки у людей, які схильні до виникнення алергічних реакцій. В даному випадку причиною реакції цілком може виявитися неякісний виріб, в складі якого є сплав із застосуванням шкідливих металів. Тому найчастіше люди віддають перевагу виробам зі срібла, алергія на які виникає набагато рідше. Якщо ж відмовитися від носіння золотих прикрас неможливо, то слід купувати вироби виключно в магазинах, що мають сертифікат на кожне з них. Купуючи золоті прикраси, необхідно вимагати відповідні документи, на яких будуть вказані сплави. Основними алергенами, які можуть викликати таку негативну реакцію під час контакту з золотом, є:
1 . Вміст Ag , Cu , який використовується при виготовленні, який необхідний для збільшення міцності металу;
2. Якщо мова йде про біле золото, то під час виготовлення застосовується Ag, Cu, In, No, необхідний для зовнішнього вигляду (кольору).
5. Я хочу зробити замовлення, але не знаю що для цього потрібно?
Все дуже просто‚ ви надаєте нам фото або екскіз майбутньої прикраси. Наш дизайнер проектує прикрасу у 3D візуалізації, де ви маєте змогу контролювати дизайн та доповнювати його. Такою послугою найчастіше користуються майбутні наречені‚ адже хочуть щоб обручки були неповторні та ексклюзивні.
6. Якщо у мене є дорогоцінний камінь і я хочу виготовити прикрасу ‚ як це все відбувається?
Тут є два варіанти: ми пропонуємо стандартні моделі під розмір каменю або проектуємо 3D візуалізацію у ексклюзивному форматі з урахування найменших деталей.
7.Чи можна обмінювати або повертати ювелірні вироби?
За законодавством України ювелірні вироби входять до переліку товарів, які НЕ підлягають поверненню та обміну: "Ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну".